La coopération européenne en Tunisie, cartographiée et accessible Depuis 2020, la Délégation de l'Union européenne en Tunisie (DUET) dispose d'une plateforme numérique interactive permettant de cartographier, suivre et communiquer l'ensemble de ses interventions sur le territoire tunisien. ArkoConsulting en assure la conception, le développement et la maintenance dans le cadre d'un contrat-cadre avec Particip GmbH puis Stantec. La coopération européenne en Tunisie mobilise environ 300 millions d'euros par an à travers des dizaines de projets couvrant la gouvernance, la participation démocratique, les droits de l'homme, l'eau et l'assainissement, l'éducation et la santé. La DUET avait besoin d'un outil permettant de rendre visible et lisible ce portefeuille auprès des autorités tunisiennes, des partenaires techniques et du public, alors que 59 pour cent du territoire tunisien était couvert par des interventions européennes en 2020. ArkoConsulting a constitué une Task Force de travail avec sept représentants de la DUET couvrant l'ensemble des sections thématiques, puis a conduit la collecte de la base documentaire complète — contrats, rapports d'activités, rapports de suivi-évaluation, contacts projets. L'équipe a conçu l'architecture de la plateforme, modélisé la base de données, développé le système de visualisation multicouche (géographique, sectorielle, par partenaire et par financeur), et déployé le site ue-tunisie.org avec un système d'authentification par profils d'utilisateurs, des fonctionnalités d'export PDF et Excel, et une adaptation mobile et tablette. La plateforme intègre 20 cartes thématiques et géographiques, un tableau de bord avec indicateurs de couverture et de performance sectorielle, et un système de Help Desk avec un délai de réponse garanti de 48 heures. Trois cycles annuels de formation des administrateurs et utilisateurs ont été dispensés, et les données sont mises à jour trimestriellement. Le contrat, initialement conclu avec Particip GmbH en 2020, se poursuit sous Stantec depuis 2024.
